非钒钛度讯(杨晶茹 记者 周越)推进网络平台使用,优化便民服务,强化物业管理,大宝鼎街道今年深入推进社区服务体系建设,努力做到服务群众“零距离”。6月16日,据该街道有关负责人称,截至目前,开展入户行动100余次,为32人送上政策讲解和事务办理服务,收集居民反馈问题2件,已全部解决。
据介绍,街道推动“西区社区通”APP、微信群、网格群等社区治理相关的应用在居民中广泛下载及使用,推广下载“西区社区通”APP300余人次。
优化办理环节,推进政务服务“网上办、上门办、一次办”的便民措施落地落实,实现“数据多跑”、群众少跑,进一步提升服务效率。
成立便民服务工作小分队,坚持开展入户服务行动,针对个别特殊居民,将民政救济、社会保障、劳动就业、计划生育、老龄和残疾人等便民事项带到家中办理,变“群众跑”为“干部跑”。
搭建协商议事平台,设立“办不成事”反映窗口,发挥“三说会堂”“居民接待日”、坝坝会等聚众智、解众难、谋众事的作用,收集、处理群众反映事难办、证难齐等急难愁盼问题和反馈议题,明确责任人员,分级分类处置问题。
增加清扫保洁人员,做好每日主干道路及背街小巷动态化卫生清扫,保持辖区整体环境卫生整洁。大力发动居民自治,发放清扫工具,组织企业职工、志愿者、居民住户、包联单位开展卫生死角清扫志愿活动,倡导爱护环境卫生的文明风尚。
加强社区与企业联动发展,做好公共区域漏电、消防设施漏水、基础设施损坏等问题维护检修,保证居民生活基本保障。至今开展志愿清扫行动200余次,参与环境清理1000余人次,解决辖区公共问题5处。
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