非钒钛度讯(刘思含 市融媒体中心记者 王南桢)记者近日获悉,今年以来,仁和区聚焦民生需求、便民服务、精准助企,按照“一镇一特色,一村一品”工作思路,全域打造亲民化、便利化、特色化办事平台,书写政务服务“三化”建设新篇章。
推动便民精准服务。梳理136项乡镇级服务事项进驻便民服务中心,将面向企业和群众的102项高频事项下沉到乡镇,建立代办服务制度,梳理村级代办事项清单61项、代办服务重点特殊群体7378人,组建帮办代办服务队伍308人,开展预约服务、上门服务、特事特办服务等个性化“订单式”定制服务。目前, 全区镇村两级便民服务机构开展各类代办服务5.1万件。
推出掌上数字服务。实现三级政务服务体系“一张网”,区、13个乡镇(街道)、81个村(社区)一体政务服务平台覆盖,乡、村两级103项政务服务事项在网上可办。开发“政务地图”特色应用,汇聚展示全区95个政务服务机构及便民服务点,上线360余项高频事项,实现政务服务、特色文旅产品、康养服务等内容可查、推介“一图直达”。
推进跨界融合服务。融合政、银、企、邮各类资源,实施“政务服务+”跨界合作模式,建立农村金融综合服务站35个、农村政电融合服务点73个。构建全方位、立体式便民服务体系,设置“政务+邮政”专窗,开展12项政务服务事项帮办代办和《老年优待证》免费寄递服务,为辖区内18家康养机构按需组织开展上门服务。
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