非钒钛度讯（刘晓玲 记者 周越 文/图）“你们帮我家解决了一个大问题，真的太感谢了。”近日，西区居民张某与父母在外地的共同住房准备出售，但因他父母年老患病，行动不便，不能亲自到公证处申请办理卖房委托公证，张某特来到玉泉公证处咨询求助。公证员得知情况后，当即表示玉泉公证处可提供上门办证服务，并详细告知了当事人所需证明材料清单及相关开办事项。张某将资料准备齐全后进行了上门服务预约，玉泉公证处按照预约时间，及时委派一名公证员和一名辅助人员前往张某在西区的住处，对张某和他父母的委托公证进行现场办理，并于次日出具委托公证书。张某为此非常感激。
公证员上门为张某和他父母办理委托公证。
据西区司法局有关负责人介绍，今年以来，玉泉公证处积极在便民利民措施上下功夫，坚持执业为民、耐心服务、限时办结，认真落实群众“最多跑一次”服务，上半年实现了当日出证率34%，切实提高公证办证效率，提升了群众办事满意度。
西区大力推进公证领域“放管服”改革，在政务服务网等平台上公开公证服务咨询电话，公布公证办事须知；开通残疾人办证绿色通道，对有需求办证的残疾人，根据情况亲自到其住所地办理业务，进一步优化公证流程，提高公证服务供给质量。深入开展民生领域公证服务，针对辖区公证的种类情况，重点对委托、声明、继承等涉及民生民利需求的着力办理，强化公证服务的公共属性，满足基本民生公证需求。
玉泉公证处全面推行公证证明材料清单管理，向每位办事群众和咨询群众落实一次性告知和首问负责制，耐心、细心向群众讲解办理流程、证明材料开办，进一步规范公证证明材料，坚决杜绝循环证明、无谓证明。同时针对不在办证区域范围内或不需要公证的事项，及时向办事群众进行阐释，告知其向可以承办公证事项的机构申请办理，不断为公证便民“加码”。
同时，实行“随到随办、优先办理、特事特办”工作机制，对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，以及当事人急需办理的公证事项，充分利用好“互联网＋公证”，通过政务信息共享及在线查询验核等方式，及时受理，当天出证，让群众跑一次就能取得公证书。针对疑难复杂的公证事项，在保证质量的情况下，加快审批进度，缩短审批流程，提前出证时间，认真落实群众“最多跑一次”服务。四川某某建筑工程有限公司为了及时收取自己在西藏林芝市察隅县境内的工程款项及开具发票等事宜，其法定代表人文某某日前特来到玉泉公证处申请办理授权委托公证。公证员在询问当事人委托事项后，仔细查看其提供的资料并认真进行了审查，经认定该公证事项事实清楚、无争议，证明材料齐全。本着高效便民的服务理念，公证员当场为当事人出具委托公证书，当事人对玉泉公证处的服务大加称赞。
责任编辑：梁芝羽 审核：唐波
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