为高龄老人提供上门认证服务
非钒钛度讯（谢传俊 记者 王南桢 文/图）让忘记认证群众有人提醒、让行动不便人员有人上门服务、让异地居住者享受远程服务……今年以来，仁和区严格落实省人社厅“温暖人社”行动，在“五主动”上下功夫、出实招，零距离服务群众，让群众真切感受到人社“温暖”。
主动学习。建立周四业务学习研讨制度，创新开展“半小时”学习机制，以党的二十大精神为指引，以问题为导向开展业务内部研讨、统一口径，不断提升为民服务本领。目前，已开展学习研讨会15期，切实解决收集的业务经办问题74个。
主动作为。发动13个乡镇主要领导及80余名村、社区党员干部，形成区级经办机构、乡镇主要领导、经办人员及村（社区）干部“一条线”，将群众待遇认证工作抓早、抓细、抓好，解决群众生存认证难问题。
主动上门。针对全区500余名行动不便、留守老人、高龄人员、重度残疾等特殊人群，开展上门认证服务700余次，解决特殊群众待遇认证难问题，群众满意度进一步提升。
主动线上服务。采用“一对一”开展手机APP线上认证指导和协同就近社区面见认证，搭建跨地域认证服务桥梁，为100余名异地群体认证提供便利。
主动宣传。建立微信三级联办工作群，将全区143余名经办人员和党员干部纳入宣传阵营，同时以服务待遇生存认证为契机，发放2000余份宣传册，让及时认证深入人心，确保待遇发放不漏不欠。
通过区、乡（镇）、村（社区）通力配合，以“线上+线下”相结合的方式实现人社服务“地上跑”和“网上跑”，打通便民服务“最后一公里”，让群众真切感受人社服务“零距离”，体会“网上办、就近办、在家办”的便利性和温暖人社“温度”。
责任编辑：梁芝羽 审核：毛哲先
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