非钒钛度讯（潘丽 马毅 记者 王南桢）记者从仁和区相关部门获悉，仁和区扎实做好中央环境保护督察群众信访举报案件交办工作，对交办问题照单全收，立行立改建立长效机制，确保央督交办问题按期整改落实到位。截至目前，共承办央督交办13件，现已规范办结上报11件，还有2件正在按时限办理中，按期办结率100%。
坚持问题与结果导向相结合，把央督交办和区内群众投诉举报涉环保问题全部纳入整改任务清单，实行“党政主要负责人把关+区级领导包案+区级部门牵头负责”的案件办理机制，运用“问题+责任+时限”责任制，高标准快速调查，抓实问题整改，及时回应群众关切。
在区环督办设置群众环保类信访投诉现场受理点，每天由一名区级领导现场接访并督促相关职能部门办理；通过区群众意见受理中心96097、市民热线12345和环保投诉12369民意渠道，24小时接听处理区本级的群众信访投诉举报问题，央督期间共受理涉环保信访问题291件，办结279件，群众满意率96%以上。
严格落实环保投诉追责问责机制，由区纪委监委进行全程督导考核，规范环保类信访投诉案件办理，及时回复办理情况，并按照文字化、格式化、痕迹化的要求，做好信访投诉处置档案资料的归档管理。同时，对弄虚作假、 “不作为、慢作为、乱作为”等失职渎职行为严格追责问责。
责任编辑：唐波 审核：吴蔚
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