攀枝花日报讯（刘曦 市融媒体中心记者 胡波）“我们餐饮 店准备转为有限责任公司，在办理相关手续时要向区税务局提供成本费用发票，办理手续有点麻烦，这个事你们能解决不？”近日，东区炳草岗街道竹湖园广场上， 某餐饮公司正在东区纪委监委“走基层、访民生、解难题”流动接访点反映问题。
信访工作是纪检监察组织知民情解民忧的重要窗口。近年来，东区纪委监委始终坚持问题导向和民生取向，不断创新方式方法畅通信访举报渠道，以开展“走基层、访民生、解难题”为契机，通过“阳光信访下基层”、纪企直通走访、干部全员接访、带案下访等等新方式新方法，将信访监督的触角延伸至基层群众家门口，打通信访监督的“最后一公里”。
“收集问 题不是目的，真正解决群众‘急难愁盼’才是关键。针对活动中收集到的问题，我们建立了专门台账，业务内问题，通过督办、包案等方式及时办理、妥善解决；业务外问题，及时转送相关职能部门办理，并提出改进工作、完善政策的建议，真正实现了闭环管理。”东区纪委监委信访室主任周小鹭介绍，该区纪委监委结合“纪法宣传月”活动，联合多部门下沉至全区6个街道（镇）人流密集的城市综合体、农村集市等场所“摆摊设点”接待来访群众。
目前，东区纪委监委已开展“摆摊设点”巡回接访11场，收集并推动解决群众急难愁盼问题20余个，根据收集的社情民意，紧盯涉及群众反映较多问题的重点职能部门，督促其主动作为。
为进一步创新工作举措，东区纪委监委创新打造全天候“不打烊”基层信访服务模式，以村级监察工作联络站为依托设立“移动接访室”，将基层的信访工作由6个街道（镇）的接待点延伸至47个村（社）信息收集点，同时，通过监察工作联络站站长主动监督、靠前问诊、全程跟踪等方式切实将矛盾化解在基层最前端。
“纪委的干部直接到家门口接访，有什么问题都可以跟他们讲，这样的政策宣传和接访方式我们觉得非常好。纪委工作人员说以后有什么事也可以直接联系社区的监察工作站，对我们老百姓来说还真是方便不少。”参加现场接访活动的群众，纷纷表示肯定和赞许。
“信访接访工作是纪检监察机关监督执纪的群众关口，是问题线索来源的‘主干道’，是构建干群关系的‘桥梁’和‘纽带’。下一步，东区纪委监委将持续做实 ‘走基层、访民生、解难题’活动，用心用力解决好群众反映的问题诉求，用工作实效让群众切实感受到纪检监察信访工作就在身边，不断提升群众的获得感幸福感安全感。”东区纪委监委主要负责人表示。
责任编辑：梁芝羽 审核：丁傑
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