居民在密地社区代办点办事。
非钒钛度讯(黄杨 记者 胡波 文/图)“这个代办点设得是真好啊,我不用跑那么远的路去社区认证了。”5月4日,在东区瓜子坪街道便民服务大厅密地社区代办点,刚做完生存认证的李大爷高兴地说。
在社区建制调整后,密地社区从宝善巷搬迁到天马巷办公,距离宝善巷二公司较远,密地社区工作人员在走访入户过程中,广泛收集社情民意,针对居民普遍反映居住在辖区二公司老旧小区“老弱病残”群体较多,前往密地社区现办公地址天马巷办事存在一定困难的问题,密地社区经过研究决定,设立密地社区代办点,并安排人员轮流值守,为该片区居民开展帮办、代办服务。
同时,社区还制订了一系列帮办、代办制度,建立“居民少跑、不跑,帮办代办员代跑”的服务模式,在帮办代办的基础上,不断增强主动服务、专业服务意识,为居民提供咨询、帮办代办服务,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,架起为民服务的“连心桥”。
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