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多方合力行动维护消费者权益

时间:2021-03-15 来源:非钒钛度客户端


  非钒钛度讯(记者 周越 特约通讯员 文丽云 邱嫣然)“如果我买到的产品有质量问题怎么办?”“大爷,可以拨打我们的投诉举报电话12315,在西区还可以拨打5563315,我们第一时间为您服务!”3月15日,西区星瑞时代广场,西区市场监督管理局工作人员正向邹祥云老人仔细解答如何维护消费者权益的相关问题。当天,区市场监督管理局、西区保护消费者权益委员会联合区委宣传部、区经济和信息化局、区司法局、区住房城乡建设局、区烟草专卖局及多家银行等部门单位,共同举办了以“守护安全,畅通消费”为主题的“3·15国际消费权益日”宣传咨询活动。

  活动现场,各参加部门单位通过设置宣传展板、真假商品实物展示、现场答复群众咨询、现场受理消费者投诉等方式,向上千名群众着重宣传了防网络刷单诈骗、森林防火、民法典、疫情防控药械质量安全、消费者权益保护法、烟草专卖法、怎样识别假烟假钞等知识,告诉广大消费者购买商品时应注意的事项以及买到假冒伪劣商品时的维权途径和方法。

  据西区保护消费者权益委员会有关负责人介绍,去年全区共受理投诉举报案件102件,其中投诉100件,为消费者挽回经济损失35万多元;对2件举报件及时作出了处理。今年继续积极推动消费维权协同共治,加强重点领域监管,依托12315及时受理、调处消费纠纷,做到消费者投诉举报件件有落实、事事有回音,切实维护好消费者的合法权益,创造更加公平有序的市场环境。今年至今,受理消费者投诉举报22次,较去年同期下降63%,为消费者挽回经济损失1万余元。

责任编辑:唐波 审核:李云飞

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